西安兴玛机电有限公司
质量保证声明：
为了提高各类机电产品质量，大号产品质量翻身仗,加强售前售后服务，让顾客放心满意，本公司坚决执行圆机械工业部机床工具行业科研设计院所八个单位<质量保证声明>，认真贯彻落实声明中各项条款，并严格按ISO9001：2000质量管理体系各项规章制度，保证做到:
一、认真贯彻执行国家有关标准，严格按标准货合同技术要求制造、检查所生产的产品,不合格不出厂。
二、产品测量基等各类成台份产品总装，联机调试完工后，装配人员对其进行72小时运转考机后方可交检;严格按过有关标准进行跑核试验和可靠性试验，以提高新产品可靠性，消除早期故障。
三、在正常销售条件下，上述成台份产品严格按期交货。功能部件保证在三个月内供货，特殊情况可以提前交货。如发生延期，按<质量上台阶"九七"新举措>实施赔偿。
四、顾客在使用产品过程中，如发现质量问题，在接到顾客通知后，保证在24小时答复，需现场服务的，48小时内启动，并做到故障不排除维修人员不撤离。
五、产品出厂，技术文件完备。凡属产品质量问题，一律三包维修，产品维修仍达不到出厂要求，产品包退包换。
六、本中心产品终身保修。
七、强化售后服务纪律，不增加顾客额外负担，严格按三不准办事。
八、实施顾客反馈制度，并跟踪反馈的落实情况。
西安兴玛机电有限公司
2006年10月1日
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